Пятница, Декабрь 15Дзержинский район: новости - афиша - реклама

Все начинается… с регистратуры

Говорят, что театр начинается вешалки, в таком случае больница – с регистратуры. Ведь от того, как встретят здесь пациента, порой зависит его настроение на целый день.

Записаться к участковому врачу, не выходя из дома и не поднимая трубку телефона. Еще в недавнем прошлом об этом можно было только мечтать. Однако уже сейчас пожелания пациентов воплощают в жизнь в Дзержинской центральной районной поликлинике. С целью уменьшения очередей здесь созданы локальная сеть и автоматизированные рабочие места для регистраторов, участковых терапевтов и узких специалистов. Это позволило организовать заказ талонов на прием через интернет. Для этого достаточно зайти на сайт ЦРБ и с левой стороны панели найти кнопу «Заказ талона онлайн».

– Конечно, это очень удобно для людей. Однако на прием можно записаться и традиционными способами. Так, ежедневно с 7.00 до 19.00 мы ведем запись по телефону, – говорит старший медрегистратор Марина Шишко. – Если вы хотите попасть к врачу в день обращения, то необходимо лично прийти в регистратуру.

Введена талонная система на некоторые виды диагностических и лабораторных исследований, осуществляется выписка льготных рецептов помощниками врача.

В регистратуре работают 5 специалистов.  Одна из них – Тамара Красовская – более 35 лет.

– Моя задача – записать пациента на прием к врачу, оформить талон, а также подсказать, где расположен тот или иной кабинет, часы работы специалистов. Конечно, в течение дня могут произойти различные ситуации, в том числе и конфликтные, но мы стараемся решать их оперативно, – отмечает Тамара Александровна.

Уже сегодня можно сказать, что все нововведения эффективно работают. После 11.00 в коридорах поликлиники нет очередей. В кабинете терапевта молодой человек измеряет давление. 120 на 80 – все в норме.

В среднем терапевта в поликлинике посещают 25 человек в день. Во время ухудшения эпидемиологической обстановки цифры могут вырасти в два и более раз.

– Хочется посоветовать нашим пациентам вспоминать о врачах хотя бы раз в год. Это очень важно, когда люди уделяют время на профосмотр.  В составе терапевтического отделения поликлиники работают 10 участковых врачей и столько же медицинских сестер, – говорит участковый врач-терапевт, заведующий терапевтическим участком районной поликлиники Анна Кулеш. – Прием в среднем длится 12 минут. Конечно, каждому пациенту хотелось бы уделять больше времени, но это, к сожалению, не всегда возможно.

В будущем в поликлинике планируется введение электронных карт пациента. Это новшество поможет систематизировать информацию о заболеваниях пациента и усовершенствовать работу поликлиники.

Лариса Коршун

3 Comments

  • Автор

    Бардак и хамство, обращаться не хочется, только в самых эксренных случаях…

  • Darija

    Вот Тамара Красовская молодец, ее заслуженно похвалили, если есть выбор, стараюсь попасть к ней в окошко. Спасибо за хорошую работу!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.