Воскресенье, Май 27Дзержинский район: новости - афиша - реклама

Почта: профессионализм, прогресс

Самосовершенствование и модернизация. Именно так можно описать работу узла почтовой связи в городе Дзержинске. Годами наработанный опыт и профессионализм сотрудников по достоинству оценивается клиентами.Качественный сервис белорусской почтыоблегчает монотонные будни.

Учитывать потребности населения и делать услуги доступнее для каждого клиента – основная цель Республиканского унитарного предприятия «Белпочта». Свыше 40 видов основных и непрофильных сервисов предоставляет на сегодняшний день почтовое отделение.Каждый посетитель получает необходимую помощь и внимание квалифицированных специалистов.

Зачастую слово «почта» ассоциируется с долгим ожиданием в очереди и заполнением множества, казалось бы, ненужных бумаг. Но работники Дзержинского РУПС знают, как облегчить процесс пользования услугами почтовой связи. В 2013 году был организован специальный центр комплексного обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей «Бизнес-почта». Удобство такого подразделения очевидно: физическим лицам не нужно больше тратить свое время и нервы в долгих очередях, а корпоративные клиенты получают индивидуальный подход и высокий уровень обслуживания в специальной группе.

Помимо обычной пересылки документов и товаров, приема и вручения отправлений юридические лица могут воспользоваться услугами почтового курьера. Своевременная доставка и качественныйсервис сэкономят время и уменьшат использование трудовых ресурсов, что немаловажно в работе организации. Специалисты почтового отделения помогут подобрать нужный пакет услуг, который обеспечит гарантированное и надежное развитие бизнеса.

Начальник Дзержинского РУПСЛюдмила Шиманская поделилась успехами работы «Бизнес-почты»:

– С момента образования подразделения по всем показателям идет рост. Это говорит само за себя. Рассказываем нашим клиентам обо всех преимуществах, и они доверяют нам. А мы, в свою очередь, стараемся оправдать их доверие. Цены лояльные, каждый год растет количество клиентов, которые переходят на обслуживание «бизнес-почтой».Юридические лица понимают, что это удобно и, главное, выгодно.

Почтовая служба Беларуси постоянно следит за последними изменениями на рынке. Таким анализом занимаются и в Дзержинском районе.Такбыл разработан новый пакет услуг «e-commerce»: теперь работникам интернет-компаний и магазинов остается только найти и упаковать нужный товар, а все остальные функции (обработку, получение, пересылку, доставку, вручение) курируют сотрудники РУП «Белпочта». Клиент имеет массу преимуществ: его оповещают посредством SMS- или email-уведомлений, он может выбрать удобное время и место доставки. А наложенный платеж гарантирует своевремнную оплату товаров интернет-магазинам.

– Надеемся, что наши клиенты по достоинству оценят и новую услугу «отправленияMAX». Это перевозка различных товаров и грузов. Ранее максимально допустимый вес отправления был в пределах 30кг. Сейчас же, если вы где-то заказали себе диван или кровать, мы вполне можем организовать его доставку к получателю. Конечно, эта услуга в основном для юридических лиц, но мы всегда готовы помочь всем нашим клиентам. Поскольку «отправления MAX» – нововведение, мы активно ищем заинтересованных в сотрудничестве людей,– рассказывает заместитель начальника Елена Боднарашек.

Планы на будущее у Дзержинского РУПСтакие же обширные, как и список предоставляемых услуг. Этот год начался с открытия нового отделения в городе Фаниполе. В следующем году планируется установить там почтоматы – устройства для выдачи почтовых отправлений и посылок. Клиенты сами смогут приходить в удобное для них время и быстро получать свои посылки. Планируется установить почтоматы на улице, возле отделения.

Большое внимание руководство РУП «Белпочта» уделяет качеству работы своих сотрудников. Активно привлекается молодежь, окончившая специализированные учебные заведения, а также люди, которые хотят освоить специальность с нуля. Они учатся сразу на практике, под надзором опытных коллег. Срок обучения в среднем длится 2-3 месяца. Также работникам почты предоставляют возможность повышения квалификации, ведь чем она выше, тем лучше уровень обслуживания населения.

– 7 мая отмечается праздник всех работников отрасли связи, в том числе радио и телевидения, –говоритЛюдмила Шиманская.–Поэтому, пользуясь случаем, хочу поздравить своих коллег и всех сотрудников с профессиональным праздником. Желаю всем крепкого здоровья, творческих идей, благополучия и мира в семье!

Конечно, всегда есть к чему стремиться. И сотрудники РУП «Белпочта» стараются исправлять имеющиеся недостатки и стремятся к внедрению новых технологий в своей работе. А поддержка в виде искренних благодарностей и приятных отзывов от клиентов способствует развитию и улучшению функционирования такого важного звена связи, как почта.

Александра ДУДЕНКОВА

One Comment

  • Victor

    почта должна быть почтой, прийдешь за посылкой с ждешь 20 минут пока тетки заплатят комуналку которую можно давно оплатить с телефона за 15 сек

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.