25 или 90 копеек за пару остановок? Выяснили, кто прав в конфликте в автобусе № 491

Неделю назад утро в автобусе № 491 выдалось жарким. Еще бы: женщина с детьми хотела заплатить за проезд по городу 25 копеек, но водитель требовал 90. Пассажиры разделились на два лагеря, маршрут задержался на три минуты, а в редакцию полетели письма с прямо противоположными оценками случившегося. Fanipol.by выяснил, кто же был прав в этой истории.

Первая читательница написала: «Сегодня был скандал в 491 маршруте на Немане. Мама с детьми хотела за 25 копеек ехать вместо 90, которые водитель сказал по городу. Вам надо эту тему поднять, чтоб не отменили маршрут вот из-за таких. Водитель ей всю дорогу говорил, что по городу 90 копеек, дама слушать не хотела и орала всю дорогу на весь салон. Еще и маршрут на три минуты задержала».

Казалось бы, картина ясна: нервная пассажирка устроила разнос на пустом месте. Но не успели мы переварить эту историю, как пришло второе сообщение.

Другая жительница, которая также ехала в этом автобусе, прислала фотографию своего билета. И там указано: стоимость поездки от остановки «Зеленая-3» до «Фаниполь Торговая-4» — 0,25 рубля. Время в пути — пять минут. Отправление в 06:56, прибытие в 07:01. Все четко, по километражу.

Выходит, женщина требовала не скидку и не халяву, а ровно ту сумму, которую насчитала автоматика.

– Оплата за проезд по терминалу — 25 копеек от гимназии до Молодежной. Такая цена и на 373-м автобусе. А без билета водитель требует по 1 рублю, – уточняет девушка. 

По ее словам, в терминале необходимо обязательно указывать начальную и конечную остановки.

За разъяснением мы обратились в Миноблпассажиртранс. Там пояснили: маршрут № 491 — пригородный, поэтому оплата в нем идет не по городскому тарифу, а за фактически пройденное расстояние. Именно поэтому терминал и пробил 25 копеек за пять минут езды: пассажирка заплатила столько, сколько набежало по километражу согласно утвержденным тарифам.

К слову, согласно решению Минского областного исполнительного комитета от 9 апреля 2025 года № 398, с 16 апреля 2025 года на пригородных маршрутах в обычных автобусах действует тариф 0,11 рубля за один километр. 

В Миноблпассажиртрансе также добавили: ведется работа по введению отдельного городского тарифа на таких маршрутах. Но официального решения пока не принято.

Как же быть пассажирам, чтобы не попадать в подобные истории? Во-первых, всегда брать чек. Это железобетонное доказательство вашей правоты. Во-вторых, спорить спокойно: если водитель требует больше, чем показывает терминал, вежливо настаивайте на оплате через терминал. И в-третьих, жалобу всегда можно отправить в Миноблпассажиртранс, но для этого нужно сохранять все документы. Такие обращения там обязательно разбирают.