Почему в Дзержинском БТИ образуются большие очереди? Разбирались в ситуации вместе с руководством агентства

В последнее время участились обращения жителей Дзержинского района по поводу работы местного филиала РУП «Минское областное агентство по государственной регистрации и земельному кадастру». Люди жалуются на большие очереди, которые регулярно образуются в филиале уже не первый месяц. Разбирались в ситуации вместе с руководством агентства.

Как сообщила начальник Дзержинского филиала Татьяна Артюховская, главная причина возникающих очередей и справедливого недовольства граждан – уменьшение числа обслуживающих регистраторов.

— Нехватка специалистов обусловлена сразу несколькими причинами, — поясняет руководитель, — это и уход сотрудниц в декретный отпуск, и незапланированные переходы части работников в другие структуры, и смена места жительства. В результате в настоящее время в Дзержинском филиале прием граждан ведут 2 регистратора посменно: с 8.00 до 12.30 и с 12.30 до 17.00. После работы в субботу (с 9.00 до 15.00) у регистраторов выходной в понедельник. В четверг прием осуществляется с 11.00 до 20.00. Конечно же, такое количество специалистов недостаточно для организации приема граждан в нормальном режиме, поэтому мы продолжаем активный поиск новых сотрудников через профессиональные интернет-сайты вакансий и работы. Кроме того, в штате филиала уже работают 4 молодых специалиста, два из которых после прохождения аттестации в скором времени приступят к работе.

В курсе ситуации и областное руководство. Как сообщил директор РУП «Минское областное агентство по государственной регистрации и земельному кадастру» Алексей Васильев, ситуация взята под контроль и в течение ближайшего времени стабилизируется. Для устранения временных неудобств предпринимаются конкретные шаги.

Сегодня созданы технические условия для оказания полного комплекса услуг по государственной регистрации в отношении недвижимого имущества, расположенного в г. Дзержинск и Дзержинском районе, специалистами всех структурных подразделений агентства. Так, весь спектр услуг можно получить в головном подразделении по адресу: г. Минск, ул. Папанина, д. 7 (все подробности можно уточнить по телефону +375 17 374-92-39).

— Кроме стажировки молодых специалистов в филиале, дополнительно привлекаются и направляются кадры из смежных филиалов для оказания квалифицированной помощи, — продолжает директор агентства. – Также активно разрабатываются, тестируются и внедряются услуги с использованием ИИ, позволяющие не только разгрузить регистраторов и администраторов, уменьшив нагрузку и минимизировав нехватку трудовых ресурсов, но и повысить эффективность оказываемых услуг. Все меры в комплексе помогут выровнять и сбалансировать работу филиала в г. Дзержинске.

Уважаемы клиенты и посетители, мы знаем, как активно вы пользуетесь нашими услугами и благодарны, что выбираете нас. Агентство сожалеет о возникшей ситуации и еще раз приносит свои извинения за временные неудобства.