В Viber рассказали, как обезопасить свой аккаунт от мошенников

В Беларуси появилась новость о новой схеме мошенничества — злоумышленник активировал учетную запись пользователя Viber на другом устройстве, получив от пользователя подтверждение активации нового устройства. Таким образом, учетная запись пользователя не взламывается, пользователь сам на своем устройстве разрешает активацию ему не принадлежащего дополнительного устройства.

Новая схема мошенничества работает следующим образом:

Злоумышленник проходит процедуру активации учетной записи на новом устройстве: отправляет ссылку для подтверждения активации нового устройства пользователю-владельцу учетной записи. Пользователь, получая ссылку от неизвестного номера, открывает сообщение и кликает на на эту ссылку. После чего пользователь самостоятельно подтверждает активацию, нажимая “Я хочу активировать Viber на дополнительном устройстве” — тогда аккаунт пользователя активируется на устройстве мошенника. После этого пользователь получает от Viber сервисное сообщение с предупреждением о том, что его учетная запись была активирована на новом устройстве, включая информацию о типе устройства и его местоположении. Это делается, чтобы пользователь мог понять, что в его учетную запись был выполнен вход с другого устройства. И в случае, если это не он, —  деактивировать новое устройство. В сервисном сообщении от Viber указано, как это сделать на основном мобильном устройстве (см. скриншот): “Если это были не вы, откройте Настройки > Учетная запись > Компьютеры и планшеты и деактивируйте добавленное устройство”. Этим способом пользователи могут в любое время деактивировать второе устройство.

Команда Viber напоминает, что ни в коем случае нельзя открывать ссылки, которые приходят вам от неизвестных пользователей, а также подтверждать активации новых устройств к вашей учетной записи, если это не вы пытаетесь активировать дополнительное устройство для своей учетной записи в Viber. Мошенники могут писать или звонить пользователям со специально созданных аккаунтов с использованием ненастоящего имени и аватара с целью выдать себя за официальных представителей той или иной организации — особенно часто это касается таких сфер как банковские услуги, телеком и пр.

Жертвами такого мошенничества, например, могут стать дети или пожилые люди, которые могут пройти всю процедуру активации: переходя по ссылкам, соглашаясь со всеми шагами активациинового устройства и не обращая внимания на сервисные предупреждения. Viber напоминает о необходимости быть внимательнее и осторожнее в digital-среде, а также помогать близким, если происходит что-то подозрительное.

Безопасность пользователей является одним из ключевых приоритетов для Viber. С 2016 года в Viber все основные функции защищены сквозным шифрованием по умолчанию, в том числе это касается личных и групповых чатов, личных аудио- и видеозвонков, обмена медиафайлами и безопасности всех связанных устройств пользователя. Мы продолжаем заботиться о безопасности наших пользователей и изучаем эту конкретную ситуацию с активацией учетной записи, чтобы предоставить пользователям еще больше информации и инструментов для защиты в таких случаях.

Комментарий предоставлен пресс-службой Rakuten Viber