Современные решения от «Белтелеком». Что сегодня предлагает Дзержинский ЗУЭС жителям региона

Сегодня «Белтелеком» объединяет сотни тысяч абонентов по всей Республике Беларусь. О том, какие услуги электросвязи пользуются спросом и что компания предлагает жителям и организациям региона, рассказал начальник Дзержинского ЗУЭС Минского филиала «Белтелеком» Александр Никонович.

– Потребности общества в получении современных услуг электросвязи постоянно возрастают. А как выглядит ситуация в Дзержинске и Дзержинском районе?

– На сегодняшний день в городе Дзержинске и Дзержинском районе услугами «Белтелеком» пользуются более 28 тысяч физических и более 600 юридических лиц. В своей деятельности наша компания делает ставку на активную политику расширения перечня и улучшения качества предоставляемых услуг электросвязи.

Большинство жителей Дзержинска и Дзержинского района сегодня хотят пользоваться полным спектром услуг на максимальных скоростях, подключать к домашнему Wi-Fi большое количество гаджетов, наблюдать за придомовой территорией через камеры. Сегодня наши сети позволяют подключать пакеты услуг на скорости до 500 Мбит/с. С целью увеличения скорости доступа в интернет строятся пассивные оптические сети (PON). Масштабное строительство волоконно-оптических линий позволяет создавать мощную платформу для обеспечения потребностей в услугах связи большого количества клиентов и перспективного развития компании, в том числе и в сельской местности.

В 2024 году проведена реконструкция сетей связи в сельских населенных пунктах Ярошовка, Малые Новоселки, Бережа, Дворище, Подсосонье

– Расскажите о новинках и услугах компании «Белтелеком» наиболее популярных среди наших жителей.

– Одно из наиболее популярных предложений компании сейчас – пакет услуг «ЯСНА» с разнообразной линейкой тарифных планов. Пакеты объединяют высокоскоростной интернет (до 500 Мбит/с), телевидение ZALA, домашний телефон и другие дополнительные услуги и сервисы. Каждый может выбрать для себя подходящий пакет услуг ЯСНА. Телевидение ZALA сегодня можно подключить как отдельно, так и в составе пакетных предложений. Выбор каналов очень широкий, а тематика разнообразна: фильмы, сериалы, спорт и познавательные каналы. Активный спрос у абонентов на подключение дополнительных пакетов («Премиум», «VIP HD», «Семейный HD»). Регулярно добавляются новые рейтинговые каналы.

Также мы предлагаем широкий спектр дополнительных сервисов, в том числе услуги «Антивирусная защита», «Безопасный интернет» и «Родительский контроль».

Для отдыха и развлечений нашим абонентам доступны подписки на онлайн-кинотеатры «Премьер», Okko, Wink и «Яндекс плюс», который, помимо онлайн-кинотеатра «Кинопоиск», открывает доступ к «Яндекс музыке» и чтению книг через «Яндекс книги». А недавно «Белтелеком» порадовал своих абонентов еще одним сервисом с цифровой библиотекой электронных и аудиокниг, подкастов, спектаклей и интервью – подпиской «Литрес».

На сегодняшний день очень актуальны вопросы безопасности, которые являются важной составляющей в жизни современного человека. Услуга «Видеоконтроль» от «Белтелеком» – это источник спокойствия для каждого.

Все больше заявок на подключение услуги мы получаем от владельцев частных домов. Жильцы многоквартирных домов, где установлены видеокамеры от «Белтелеком», через удобное приложение могут видеть, что происходит на придомовой территории, а это и парковочные места, и детские площадки.

В связи с активным спросом постоянно расширяется география проекта по созданию сети электрозарядных станций под брендом Evika: станции есть во всех областях Республики Беларусь, их уже более 100, в том числе и в нашем городе.

Также хочется отметить еще одно существенное и важное направление в работе компании – реализация товаров в рассрочку.

О наиболее интересных предложениях можно узнать на официальном сайте компании https://www.beltelecom.by, в сервисных центрах «Белтелеком», а также по круглосуточному номеру единого центра обслуживания клиентов 123

– То есть вы теперь не только обеспечиваете качественную связь и безопасность в наших домах, но и делаете жизнь людей более комфортной благодаря технике? Хотелось бы услышать об этом направлении подробней.

– Когда мы начали реализовывать товары в рассрочку, это оказалось новым волнующим опытом для всей нашей команды. На сегодняшний день каждый сотрудник может с легкостью рассказать обо всем ассортименте товаров, которые представлены на сайте, их особенностях и преимуществах, и при необходимости организовать доставку. Поскольку в основном мы реализуем умную технику, которая часто взаимодействует с нашими услугами, мы можем оказать помощь в ее настройке и подключении. Товары можно купить в рассрочку до 24 месяцев без первоначального взноса, а также с этого года у абонентов компании «Белтелеком» появилась возможность приобрести некоторые товары единовременным платежом.

Ассортиментный перечень товаров постоянно расширяется. Сейчас в продаже имеется техника для уюта и чистоты, красоты и здоровья, работы и активного отдыха и даже для сада и огорода. Мы также реализуем крупногабаритную бытовую технику (холодильники, стиральные машины и пр.).

На сайте компании shop.beltelecom.by доступен весь перечень товаров с подробной информацией и характеристиками

– А что «Белтелеком» в настоящее время предлагает для бизнеса? Какие из услуг наиболее востребованы и почему?

– «Белтелеком» как национальный оператор электросвязи Республики Беларусь внедряет новые и передовые технологии, предоставляет наиболее актуальные и востребованные услуги и сервисы в бизнес-сегменте.

Сегодня для комфортного и динамичного развития бизнеса мы предлагаем комплекс услуг в пакетах «Бизнес-кейс», которые включают в себя высокоскоростной интернет до 500 Мбит/с, видеоконтроль, телевидение, доступ к платформе «Мой город» и другие цифровые сервисы. Набор услуг зависит от потребностей каждого клиента. Для юридических лиц региона мы предлагаем услуги: «Видеоконтроль», «Создание и обслуживание локальных вычислительных сетей», «Облачная АТС», «Видеоконференция», предоставление в пользование сети Wi-Fi и многие другие. Учитывая техническую возможность и специфику работы организации, мы предлагаем набор услуг, который будет способствовать более эффективной организации бизнес-процессов, позволит улучшить клиентский сервис и максимально успешно решать поставленные задачи.

– Вы упомянули о платформе «Мой город». Концепция умных городов охватывает все больше населенных пунктов по всей Беларуси. Что дает Дзержинску участие в проекте?

– Проект «Мой город» – один из ключевых элементов комплексного проекта «Умные города Беларуси», в котором организации и жители Дзержинска и Дзержинского района встречаются в новом цифровом формате и принимают самое непосредственное участие в развитии проекта в нашем регионе.

Мобильное приложение «Мой город» в Дзержинске запущено в 2023 году, и уже сегодня в нем участвуют больше сотни организаций, а просмотры исчисляются тысячами. Жители взаимодействуют со всей инфраструктурой города в одном приложении, а организации заявляют о себе, расширяют свои клиентские базы, получают обратную связь и организуют процессы (записи, заказы, доставки и т. д.).

– Какие планы и задачи стоят перед работниками Дзержинского ЗУЭС на ближайшее время? Расскажите о мероприятиях, проводимых по улучшению качества обслуживания абонентов.

– Дзержинский зональный узел электросвязи не останавливается на достигнутом. Мы постоянно работаем над обеспечением качества предоставляемых услуг и обслуживания клиентов. Регулярно модернизируем оборудование для улучшения его производительности с учетом роста количества абонентов и потребляемого трафика. В 2025 году мы планируем далее активно проводить работы по модернизации и строительству современных сетей по технологии GPON не только в городе, но и в сельской местности.

Планируется реконструкция сетей связи в сельских населенных пунктах Павелково, Новинка, Василевщина, Слободка, Фрунзе, Плашево

Каждый день мы работаем над повышением уровня сервиса, качества оказываемых услуг, расширением географии их предоставления.