Как убедить родственника, что он общается с мошенниками? Лайфхаки от Дзержинского РОВД

Ситуация с киберпреступностью в Дзержинском районе продолжает оставаться непростой. По состоянию на октябрь 2025 года в регионе отмечается увеличение преступлений по этой линии на 13,4% (в сравнении с аналогичным периодом прошлого года – с 82 до 93). Как противостоять киберпреступникам, рассказал начальник криминальной милиции Андрей Маркевич.

Современные мошенники используют отработанные приемы: давление срочностью, авторитетные роли, изоляцию, страх и стыд. Под их влиянием у жертвы развивается сильная тревога, снижается способность мыслить критически, а иногда возникает «синдром вербовки» — когда человек начинает оправдывать и защищать мошенника.

Люди под этим давлением часто выглядят «загипнотизированными»: уходят в состояние повышенной тревоги, теряют связь с реальностью и перестают доверять родным.

Чтобы убедить человека, что он на самом деле общается с мошенниками, важно действовать грамотно:

• Избегайте прямых обвинений. Фразы вроде «тебя обманывают» или «ты ведешь себя глупо» только вызовут сопротивление и заставят его защищаться.
• Ваша первая и главная задача — разорвать контакт с мошенником. Нужно вывести человека из состояния стресса и вернуть ему способность трезво оценивать ситуацию. Только после этого он будет готов к разговору о фактах.

Пошаговая тактика общения (практическая инструкция):

• Сохраняйте спокойствие. Говорите тихо и уверенно: «Я вижу, ты напуган(а). Давай просто проверим факты вместе. Я с тобой, мы во всём разберёмся». Это поможет вернуть чувство безопасности.
• Будьте помощником, а не судьёй. Сместите фокус на действия: «Давай подумаем, как мы можем защитить деньги». Это снижает сопротивление.
• Не заставляйте признавать ошибку — предложите «проверить факты». Ключевой шаг: «Давай вместе позвоним в банк по номеру с его официального сайта и всё уточним». Не используйте номер от мошенников.
• Используйте неоспоримые доказательства: выписку со счёта, скриншоты операций, данные от оператора. Их нельзя опровергнуть словами.
• При сопротивлении задавайте вопросы, а не утверждайте: «Кто тебе это сказал? Ты сам им звонил? Покажи переписку». Вопросы включают аналитическое мышление.
• Привлекайте авторитетных лиц: сотрудника банка и милиции. Со стороны профессионала сомнения в правдивости мошенника звучат убедительнее.
• Сохраняйте все цифровые следы: переписки, номера, голосовые сообщения. Ищите в них несостыковки, признаки подделки.