Чат «Дзержинское ЖКХ» меняет формат работы: обратная связь — через бота, информирование — через новостной канал

С 1 июня 2026 года чат УП «Дзержинское ЖКХ», объединяющий более 2600 жителей района, переходит в режим информационного канала. Прием заявок в чате прекращается, все вопросы и жалобы теперь принимаются через чат-бот, единый номер 115 и круглосуточную линию.

Участники чата «Дзержинское ЖКХ» (на данный более 2600 подписчиков) получили официальное уведомление от администрации канала. С 1 июня 2026 года группа перестает быть площадкой для прямой переписки с коммунальщиками. Жалобы на отсутствие услуг или их неполное предоставление теперь принимаются только через номер 115, дополнительную круглосуточную линию 8 (01716) 57115, а также через специального чат-бота. Сам чат “переезжает” в новую новостную группу УП «Дзержинское ЖКХ» — для оперативного информирования жителей.

– Уважаемые участники группы! Информируем Вас, что с 01.06.2026 наша группа переходит в формат информационного канала. Обратная связь будет предусмотрена через чат-бот. А также для улучшения качества обслуживания и принятия мер реагирования организована дополнительная линия (круглосуточно) 8017 16 57115. Обращаем Ваше внимание, что заявки и претензии о неоказании или оказании в неполном объеме жилищно- коммунальных услуг потребитель подает на единый номер 115, – уточняют в Дзержинском ЖКХ.

Подписаться на новый канал можно по ссылке.